Van egy rossz hírem (és egy jó is).
A rossz: a weboldalad lehet gyönyörű, mégis hozhat 0 megkeresést.
A jó: ez általában nem a piac hibája, hanem pár kulcselem hiányzik a weboldaladból és ez javítható.

A design fontos. Nagyon is. De a design nem cél, hanem eszköz: arra való, hogy a látogató azonnal értse, mit kap nálad, miért bízhat meg benned, és mi a következő lépés.

Nézzük azt az 5 dolgot, amitől a weboldal nem kirakat lesz, hanem ügyfélszerző rendszer.

1) Pozicionálás: kinek és miben vagy te a megoldás?

A legtöbb weboldal ott bukik el, hogy a látogató az első 5–10 másodpercben ezt érzi:

“Oké… szép. De ez az a vállalkozás, ami nekem kell? Miért pont ő?”

Ilyenkor nem fog nyomozni. Bezárja. Mert nem várost nézni jött, hanem megoldást keres.

Szükséged van egy mondatra, ami rendbe rakja az egészet

Használd ezt a képletet:

Kinek segítek + miben + milyen eredménnyel.

Példák:

·  Online oktató (HR): „Gyakorlati HR-képzéseket tartok vezetőknek és HR-generalistáknak, hogy a mindennapi helyzeteket (felvétel, visszajelzés, konfliktus) magabiztosan és jogszerűen kezeljék.”

·  Könyvelő (export): „Exportáló vállalkozások könyvelésére és adózására specializálódtam, hogy átláthatóan kezeld a devizás tételeket, és elkerüld a nemzetközi ügyletek tipikus buktatóit.”

·  Sminktetováló: „Természetes hatású, arcformához illő sminktetoválást készítek, hogy reggelente smink nélkül is magabiztosan indulj el.”

Gyors teszt

Hogyha a főoldalad hero-jában (a weboldal megnyitásakor elsőként látható szekció) egy látogató elolvas két sort, megérti belőle, hogy:

• mit csinálsz,
• kinek,
• miért jó neki?

Ha nem, akkor ez az első javítandó pont.

2) Egyetlen fő cél: 1 fő CTA (call to action), nem 6 irány

A weboldalakon gyakori, hogy csak menüsor található:

• “Kapcsolat”
• “Ajánlatkérés”
• “Árak”
• “Szolgáltatások”
• “Blog”
• “Kövess Instán”
• “Feliratkozás”

…és mind egyszerre kiabál.

Ez olyan, mintha belépnél egy boltba, és 8 eladó egyszerre kérdezné: “miben segíthetek?”

A menüsorra természetesen szükség van, de fontos, hogy a látogatónak ne a menüsorból kelljen kibogoznia, hogy merre tovább, hanem miután tudatosult benne, hogy jó helyen jár, akkor rögtön látható legyen számára, hogy mi a következő lépés.

Legyen:

• 1 fő CTA (fő cél),
• maximum 1 másodlagos CTA (biztonsági hálóként).

Fő CTA ötletek szolgáltatóknak:

• konzultáció
• időpontfoglalás
• ajánlatkérés
• kapcsolatfelvétel

Másodlagos CTA:

• letöltés (tudástár anyagok / űrlapok / bookletek)
• esettanulmányok
• blog olvasása

A CTA szöveg, ne az legyen, hogy “Kattints ide”

A CTA legyen egyértelmű: mit kap a látogató

Jó példák:

• “Jelentkezem konzultációra”
• “Kérek ajánlatot”
• “Tudd meg, hogyan!”  
• „Ingyenes kipróbálás”

Pro tipp: tegyél a gomb alá microcopy-t (pár szó vagy 1 rövid mondat, ami segíti a felhasználói döntést):

• “Válasz 24 órán belül.”
• “Semmi spam.”
• “Kötelezettség nélkül.”
• „Bármikor leiratkozhatsz.”

Ez sokszor többet ér, mint még egy szép kép mint dizájnelem.

3) Bizalomjelek: miért higgyek neked?

• “Mi van, ha nem lesz jó?”
• “Mi van, ha eltűnik?”
• “Mi van, ha túlárazott?”
• “Mi van, ha nem érti, amit szeretnék?”

A látogatód fejében fut egy film, még akkor is, ha nem mondja ki:

Bizalomjelek a weboldaladon, amelyek tényleg működnek:

1. Vélemények (valós vélemények, röviden, konkrét eredménnyel)
2. Folyamat leírása (lépésről lépésre: hogyan dolgoztok együtt)
3. Referenciák / esettanulmányok (cél → megoldás → eredmény)
4. Keretek (mit vállalsz, mit nem; határidők; kommunikáció)
5. GYIK (a “félek megkérdezni” kérdésekre válaszolsz)
6. Arckép + rövid sztori (ki vagy, kinek segítesz, miért)

A kulcs: ne azt írd, hogy “megbízható vagyok”. Mutasd meg, miért.

Bizalom = kockázatcsökkentés.

4) Tartalomkapu: legyen “következő lépés”, ne zsákutca

A weboldalak nagy része szépen elmagyaráz mindent, majd a látogató ott áll a végén:

“Oké… és most?”

A tartalomkapu azt jelenti, hogy nem engeded el a kezét. Vezeted tovább.

Néhány egyszerű tartalomkapu:

1. Blog: vevői kérdésekre válaszol (nem “céges hírek”)
2. Letölthető anyag: 1 oldalas checklist emailért
3. GYIK + megoldások: csökkenti a kételyt, gyorsítja a döntést

Ez kicsi munka, de óriási haszon: mentik, megosztják, és feliratkoznak.

5) Mérhetőség: amit nem mérsz, az csak remény

Nem kell analitikai varázslóvá válnod. De azt tudnod kell:

• kattintanak-e a CTA-ra?
• melyik oldal hoz forgalmat?
• hol lépnek ki?

Minimum mérés, amire szükséged van:

• CTA kattintás (kapcsolat / konzultáció / ajánlat)
• űrlap elküldést
• telefon/email kattintás (mobilon különösen)
• Search Console: milyen keresések hoznak látogatót, hány percig maradnak az oldalon a látogatók, hol lépnek ki, satöbbi

Legyen hetente egy 10 perces rutinod, amikor ellenőrződ minimum a következőket:

1. Legnézettebb oldalak
2. CTA kattintások
3. Top belépő oldal + kilépési arány

Ha ezek “csendben vannak”, nem több dizájn kell, hanem jobb irányítás.

Tehát az 5 elem amire figyelned kell:

• Tiszta pozicionálás: kinek, mit, milyen eredménnyel
• 1 fő CTA: döntésbarát útvonal
• Bizalomjelek: konkrétumok, nem állítások
• Tartalomkapu: ne zsákutca legyen a weboldal
• Mérés: különben csak találgatsz

A végeredmény: a weboldalad végre dolgozik.

Hogyha szeretnél többet olvasni arról, hogy építs fel tartalmilag egy jó főoldalt, akkor kattints a Milyen a jó főoldal? című blogposztom linkjére!

Amennyiben te is szeretnél egy ügyfélszerző weboldalt, akkor küldj nekem üzentet, kérj tőlem ajánlatot és beszéljük át, melyik irány illik legjobban a vállalkozásodhoz.